Ajutor

Termenul de Livrare
Pentru produsele disponibile în stoc, livrarea se efectuează în termen de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Dacă se plasează  comanda înainte de ora 13:00 și produsele sunt în stoc, ne străduim să vă livrăm produsele în maxim 24 de ore. Pentru produsele care nu sunt în stoc, veți fi informat cu privire la un nou termen de livrare. În ambele cazuri, un reprezentant de vânzări vă va contacta pentru confirmarea comenzii și stabilirea detaliilor livrării.

Modalitatea de Livrare
Livările sunt efectuate prin curierat rapid, prin intermediul Fan Curier sau Urgent/Cargus, oferindu-vă posibilitatea de a primi comanda la orice adresă din România. La recepția coletului, verificați integritatea ambalajului și prezența facturii fiscale. Orice probleme legate de integritatea sau conținutul coletului trebuie semnalate imediat pe AWB sau printr-un proces-verbal de constatare, refuzându-se primirea și plata coletului. Reclamații ulterioare referitoare la aceste aspecte nu sunt acceptate.

Costul Livrării
Costul livrării se calculează automat, bazându-se pe greutatea produselor, modalitatea de plată și promoții curente. Pentru localitățile în afara acestei arii se percepe un cost suplimentar de 20 RON. Costul final va fi comunicat de reprezentantul PergoLine.ro.

Situatii Speciale
Livrarile pot întâmpina întârzieri din cauze independente de PergoLine.ro sau firma de curierat, cum ar fi condiții meteo nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. În astfel de situații, veți fi notificat de un reprezentant de vânzări cu privire la o nouă dată estimată pentru livrare.